◎ 社交中心可以满足品牌随时在线的要求。

◎ 中心可作为单独实体创建，也可嵌入至社交网络。

◎ 全球 VS 地方：一个重要考虑因素。

◎ 大部分脸谱互动发生在动态消息里而非在网页上—但即便如此，也只有较低比例的人看帖子并参与互动。

◎ 对话方法是产生互动和参与的关键之所在。尤其在脸谱上，向他人学习表现得像个朋友而非广告商。

◎ 脸谱的边际评比控制可见性，互动提高内容呈现的可能性。

◎ 社区随着时间发展，但未必按照品牌预期的方式发展。

◎ 有些人会创建和参与内容，但更多的是站在一旁观望的旁观者。

◎ 合理规划很重要。

◎ 内容日程有助于结构化对话策略。

◎ 内容可来自任何地方—绘制中心和内容审核可帮助了解可用的有利条件。