用户、广告商和内容的混合意味着社交网络是基于一个连锁关系的复杂 系统。脸谱称其为“社交图谱”，整个网站基于这个前提：每个脸谱账号代 表该用户所有的兴趣爱好和人际关系。脸谱用户与其他用户是朋友，他们分享评论和行为。病毒性营销内置其中：如果我更新或者点赞某事，紧接着我 的朋友们会在他们的脸谱动态消息上收到提醒，显示我的行为，反之亦然； 我也可以选择和我的朋友们分享来自其他网站的内容，再次发布至我的资料中，整合该内容至朋友的动态消息里。现在，许多应用软件（如音乐播放器 Spotify）给用户提供机会，通过脸谱或推特自动与他们的朋友分享行动。

我点赞过的来自脸谱网页上的任何更新也出现在我的动态消息里，我在 网页上的任何行为（链接、同意参加一个活动或留下评论）都会传播给我的 朋友。因此，来自品牌或朋友的更新会在用户的动态消息里一起出现。我的个人脸谱经历是来自朋友和广告商链接的消息组合。（推特的运行方法类似， 推特用户可以关注朋友和品牌，所有的推文混合在一起，通过连续流呈现。

社交中心随时在线的性质意味着它们需要不断地更新，用新的“对话 货币”、人们可以讨论和闲谈的事来进行更新，然而社交中心策略不只是涉 及参与者。2008年，在一篇标题为《在线社区及其对商业的影响》的论文 中，罗宾汉强调：“在线讨论不是与一般客户沟通的好方法，因为一般客户不参与讨论。但是在线讨论是向他们传播消息的好途径，因为一般客户会去看? 和听。”

其实，这利用了佛瑞斯特研究公司提出的科技消费学梯形图，梯形图提供一个框架：由行为方式定义不同部分，针对不同部分划分目标受众。创造者（内容创造者）、谈话者、评论者（评论留言者）、收集者（使用 RSS 订阅和贴标签者）、参与者（社交网络用户）、旁观者（读者和观看者），以及不活跃分子代表着不同的分类。这些部分重叠交错，即人们可以在多个类别里。但是在 2010 年第 2 季度，美国的一项研究结果表明：23% 的互联网受

众是创造者，31% 是健谈话者以及 33% 是评论者，与之形成对比：68% 是旁观者（世界其他地区的比例也与之相似—欧洲：14% 创造者 VS?54% 旁观者；中国：41%创造者VS?73%旁观者；日本：36%创造者VS?75%旁观者。）

根据佛瑞斯特研究公司梯形图，每次一个人创造内容或留下评论，就会有 两个或更多的人查看内容或评论。很显然，这会随着受众和行业而变化。但是它指出了重点，即更多的人只旁观而不创造或评论。此外，尽管妈富隆社区里 的内容基本上是私人的，在其他许多情况下，论坛和社区帖子也会出现在搜索 结果里，使得内容进一步曝光，甚至允许更多的人旁观，即使他们没有加入。