与研发部讨论完后，我跌坐回座位上，以红笔在笔记本上写下这四个字：“孤立无援”。

　　业务工作渐渐上手，虽然还是有很多“规矩”不是很了解，但跌跌撞撞总算是撑过三个月的试用期，从今天开始，主管每周盯着我的不再只有行程，还有业绩。没错，跟所有的业务一样，我背负着上一年度的业绩压力。

　　我不意外，这是做业务一定会面对的，我很享受看着业绩数字逐步向上攀升，享受约很久的客户终于愿意见我，更享受来回拉扯的合约终于拍板定案。

　　但唯一仍无法习惯的是，好不容易引起了客户的兴趣，说动客户愿意让我们提案，却只得到公司内部冷冷的响应：“客户懂不懂行情，这种价钱根本不可能，我们做越多赔越多！”

　　“你叫客户先付三成订金再说；这一次最少要订25公斤；这个合约你叫客户先签吧！”

　　客户不懂行情我知道；客户很麻烦我也明白；客户的要求不合理的我也了解，但他终究是客户，可不可以不要给我一句“办不到！”，就叫我回复给客户，公司请你们的目的不就是想办法解决问题吗？

　　我知道你们没有业绩压力，我也知道你们没有业绩奖金，但也不必把私人企业搞得像公家单位一样，多一事不如少一事！

　　研发有研发的苦处，他们必须帮老板把关，在业务往前冲的同时替我们瞻前顾后，为公司设想最有利的合作方式。你们只能一天8小时坐在椅子上看计算机，你们都很忙，事情都做不完，我能体会，但我需要的只是一个讨论的空间，一起努力把问题解决的共识！

　　现在我才明白，开发客户对业务来说很重要，与客户培养感情也很重要。但更重要的是，我们的工作在消除“落差”，客户有客户的期待，研发有研发的坚持，这是一段永远抹不平的落差，而业务的存在就是要抹平这一段差距。

　　业务每天不断地沟通，跟客户解释研发的难处，跟研发解释客户的想法，我们是两面都要讨好的人。有时候，研发要客户去“吃大便”我不能说，只能跟客户解释研发说很为难；客户说你们家研发脑袋是机器，设计这么贵的东西是要卖给谁！我不能说，只能跟研发说客户拜托你想想办法。我们见什么人说什么话，这就是活在你身边的业务。