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    FBI危机谈判术:我在联邦调查局的30年

    FBI危机谈判术:我在联邦调查局的30年收藏北京宣传文化引导基金资助项目

    作者:[美]加里?内斯纳

    上架时间:2012-10-29

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    图书状态:选摘

    出版社:

    出版公司:

    最新章节:诱导对话

    图书介绍:

      面对这个危机世界,我们都曾是丁志健,在这个各方措施不得力、危机解救能力超差的今天,民众的请命显得更加苍白所以,我们不得不学习危机应对技巧,因 为---只有自己强大,才能去面对这个危机世界。《纽约时报》将该书誉为“美国联邦调查局危机谈判活教材”;《美国时代杂志》则认为该书是“商务谈判标准 课程”。

      你是否觉得谈判就是动动嘴皮子的功夫?

      你是否觉得谈判只要有一股勇气就可轻松上阵?

      你是否觉得在谈判中只要控制住了对方就一切ok了?

      本书作者为FBI首席谈判专家,他以30年的人质谈判经验告诉我们:谈判是门技术活。

      谈判挑战的不仅仅是你的说话之道,还有你的语速、口吻

      谈判挑战的不仅仅是你的勇气,还有你的长相:你不能太高,也不能太帅

      谈判挑战的不仅仅是你的身体,还有周围的温度、环境:太热容易激发罪犯的情绪,空间太狭小容易让罪犯暴躁

      谈判挑战的不仅仅是时间的紧迫性,还有战略的时机性,什么时候该拖延时间、什么时候需要马上行动都有讲究

      谈判考验的不是谈判者的个人素质,而是危机管理的综合能力!

    本图书由时代华语图书授权连载,严禁转载。

    章节列表:
    第1章 序章
    第1节 内容简介
    第2节 作者加里?内斯纳简介
    第3节 FBI危机谈判术完整版目录
    第4节 前联邦调查局局长路易斯?弗里赫推
    第5节 作者自序
    第2章 高难度谈判
    第1节 引子
    第2节 丛林搜寻
    第3节 行为变化的楼梯
    第4节 第一个回合:信任的建立
    第5节 第二个回合:单向对话
    第6节 第三个回合:转机突现
    第7节 第四个回合:成功解救
    第3章 我的FBI情结
    第1节 米老鼠俱乐部
    第2节 进入FBI
    第3节 我的导师吉姆?谢尔曼
    第4节 令人兴奋的经历
    第5节 “陌生人心理学”
    第6节 保持克制
    第7节 互惠原则
    第8节 诱导对话
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