听到一个故事。

在出租车还很少的年代。一次在公交车上，正值下班的高峰期，车上比较拥挤，除了坐着，还站上十来个人。

忽而，司机急刹车，车前头正有一只小猫窜过。这时，拥挤的车内开了锅，站着的十来个人颠来倒去。有一个学生模样的青年，正在跟同伴聊天。这突如其来的急刹车，让他措手不及，脚站不稳，竟蹭到一位在座位上的时尚女士的脚跟。

“喂！没长眼睛耶？踩到我的脚啦！”女士喊道。

“急刹车，对不起！没站稳，我不是故意的。”学生赔笑。

“管你故意不故意。年纪轻轻，瞧你这副德性！”女士露出怒容。

“不是德性，是惯性！”学生感到委屈，但还是保持笑脸。

女士一时说不出话来，头转向别处，似乎与她无关了。

周围的人呵呵地笑。阵阵笑声驱走了不和谐音。

“惯性这个词儿比德性好，既有科学性，又为和谐环境创造良好氛围。”一位老者深有感触。